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Mantenimiento de servidores y soporte TI en Perú
Tus servidores monitoreados, actualizados y disponibles — para no enterarte de los problemas por tus usuarios.
Un sistema en producción necesita que alguien lo cuide. Nos encargamos del mantenimiento y la administración de tus servidores —en la nube u on-premise— con monitoreo continuo, actualizaciones de seguridad y respuesta ante incidentes, para mantener tu operación disponible y segura.
Mantenimiento preventivo y correctivo, con la misma ingeniería senior que construye — porque quien mejor cuida un sistema es quien entiende cómo está hecho.
// qué hacemos
Lo que incluye el servicio.
Monitoreo 24/7
Vigilamos disponibilidad, rendimiento y seguridad en tiempo real, con alertas antes de que el problema llegue a tus usuarios.
Actualizaciones y parches
Sistema operativo, dependencias y parches de seguridad al día, aplicados sin interrumpir tu operación.
Respaldos y recuperación
Backups automáticos y un plan de recuperación probado — para que un incidente no se vuelva una pérdida.
Respuesta ante incidentes
Diagnóstico y solución rápida cuando algo falla, con SLA y comunicación clara.
Optimización continua
Ajustamos recursos y configuración para que el sistema rinda y no pagues de más.
Alta disponibilidad
Redundancia, auto-escalado y prácticas para minimizar el downtime, desde el día uno.
- Linux
- AWS
- Docker
- Nginx
- PostgreSQL
- Monitoreo / Alertas
// cómo trabajamos
De la primera reunión a producción.
- 01
Auditoría inicial
Revisamos qué hay, cómo está configurado, qué versiones corren y dónde están los riesgos. Sale un informe con lo urgente separado de lo importante.
- 02
Instrumentación
Monitoreo, alertas y registro centralizado. Si el sistema no está instrumentado, no hay mantenimiento posible: solo reacción tardía cuando alguien llama.
- 03
Plan de parches y respaldos
Calendario de actualizaciones con ventana acordada, y respaldos automáticos con una restauración de prueba. Un backup que nunca se restauró no es un backup.
- 04
Guardia y respuesta
Atención ante incidentes con tiempos comprometidos por SLA, canal claro y un informe de qué pasó y qué se hizo para que no vuelva a pasar.
- 05
Revisión periódica
Cada cierto tiempo revisamos consumo, costos y capacidad. El objetivo es que el sistema esté disponible sin que pagues de más por estarlo.
Cuándo esto es sobreinversión
Si tu sistema no es crítico y una caída de un día no te cuesta nada medible, un esquema con SLA es gastar de más: te sirve más un monitoreo básico y llamar cuando pase algo. Si ya tienes un equipo de infraestructura interno con guardia, lo que necesitas probablemente es apoyo puntual y no un contrato de mantenimiento. Y si nadie de tu lado va a poder autorizar una ventana de mantenimiento, los parches se van a acumular por más que los propongamos.
Ingeniería senior
Quien diseña tu sistema lo escribe. Sin juniors aprendiendo a tu costa.
El código es 100% tuyo
Te entregamos el repositorio y la documentación. Sin lock-in.
Honestidad
Te decimos dónde no conviene gastar — incluso si es contratarnos.
// preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué incluye exactamente el SLA?
Tiempo máximo de respuesta y de atención según la severidad del incidente, canal de contacto y horario de cobertura. Se acuerda por escrito antes de empezar: un SLA que no dice números no es un SLA.
¿Mantienen sistemas que no construyeron ustedes?
Sí, y es lo más habitual. Empezamos por la auditoría inicial precisamente para eso: entender un sistema ajeno antes de comprometernos a mantenerlo disponible.
¿Qué pasa fuera del horario de oficina?
Depende del esquema que contrates. Hay cobertura de horario laboral y cobertura extendida con guardia; la diferencia de precio es real y conviene decidirla mirando cuánto te cuesta una hora caído, no por defecto.
¿Trabajan sobre servidores propios o solo en la nube?
Ambos. La mayoría de operaciones tiene una mezcla, y el mantenimiento tiene que cubrir las dos: no sirve monitorear la mitad del sistema.
¿Ofrecen soporte 24/7?
Sí. Monitoreamos tus servidores de forma continua y respondemos ante incidentes según el SLA acordado.
¿Mantienen servidores en la nube y on-premise?
Ambos. Administramos infraestructura en AWS, Azure o GCP, y también servidores propios (on-premise).
¿Solo mantienen sistemas que ustedes construyeron?
No necesariamente. Podemos asumir el mantenimiento de sistemas existentes tras una evaluación técnica inicial.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Monitoreo, actualizaciones y parches de seguridad, respaldos, respuesta ante incidentes y optimización, con reportes periódicos.
Hablemos de tu proyecto.
Hablas con el ingeniero que diseñaría tu sistema, no con un comercial. Sin compromiso.